Datenschutzerklärung

Einleitung

Netoptic weiß, dass es Ihnen wichtig ist, wie Ihre personenbezogenen Daten verwendet werden. Wir sind uns auch der Bedeutung des Schutzes Ihrer Privatsphäre bewusst. 

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Netoptic S.A. und alle seine Tochtergesellschaften Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwalten. Die Datenschutzerklärung enthält Informationen darüber, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden, warum wir sie benötigen und wie Sie davon profitieren können.

Kontaktieren Sie uns hier wenn Sie Fragen und Anmerkungen haben oder wenn Sie eine Anfrage bezüglich Ihrer Rechte als betroffene Person stellen möchten.

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt aktualisiert am

October 6, 2017

I. Grundprinzipien und unsere Verpflichtung zum Datenschutz

Bei Netoptic haben wir uns dem Schutz Ihres Rechts auf Privatsphäre verpflichtet. Wir sind bestrebt, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, Ihre personenbezogenen Daten verantwortungsvoll zu verwalten und uns transparenter Praktiken zu bedienen. Ihr Vertrauen ist uns wichtig. Wir haben uns daher zu folgenden Grundprinzipien verpflichtet:

• • Sie sind nicht verpflichtet, von uns angeforderte personenbezogene Daten bereitzustellen. Sollten Sie allerdings die von uns angeforderten personenbezogenen Daten nicht zur Verfügung stellen, sind wir möglicherweise nicht in der Lage, Ihnen einige Dienstleistungen oder Produkte anzubieten.

• • Wir erheben und verarbeiten Ihre Daten nur für die in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Zwecke oder für bestimmte Zwecke, die wir Ihnen mitteilen und/oder denen Sie zugestimmt haben;

• • Wir sind bestrebt, so wenig personenbezogene Daten wie möglich zu erheben, zu verarbeiten und zu verwenden;

• • Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, sind wir bestrebt, diese so genau und aktuell wie möglich zu halten.

• • Wenn die von uns erhobenen personenbezogenen Daten nicht mehr benötigt werden und wir nicht gesetzlich zur Aufbewahrung dieser Daten verpflichtet sind, werden wir tun, was wir können, um sie zu löschen, zu vernichten oder dauerhaft zu anonymisieren.

• • Ihre personenbezogenen Daten werden nur wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben geteilt, verkauft, vermietet oder offengelegt.
  

II. Welche personenbezogenen Daten erheben wir?

Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten hängen vom Zweck der Erhebung und dem Produkt oder der Dienstleistung ab, die wir Ihnen zur Verfügung stellen.

Im Allgemeinen können wir die folgenden Arten personenbezogener Daten direkt von Ihnen erfassen:

• a) Persönliche Kontaktdaten wie Name, E-Mail-Adresse, Anschrift und Telefonnummer;

• b) Kontoanmeldedaten, z. B. Ihre Benutzerkennung, Ihr E-Mail-Benutzername und Ihr Passwort. Dies ist notwendig, um ein persönliches Benutzerkonto in einer unserer Online-Communitys zu erstellen.

• c) Kommunikation mit uns, die Einzelheiten unserer Gespräche über Chat, Unterstützungs- und/oder Kundendienstleitungen enthalten kann;

  d) Demografische Informationen wie Alter, Geschlecht und Präferenzen zu Ihrer Lebensweise. Präferenzen zu Ihrer Lebensweise können Ihre Präferenz für einige der von uns angebotenen Produkte und Ihre Interessen in Bezug auf diese Produkte umfassen;

  e) Browserverlauf, z. B. aufgerufene Seiten, Datum des Zugriffs, Standort beim Zugriff und IP-Adresse;

  f) Zahlungsinformationen für Einkäufe in einem unserer Online-Shops. Zahlungsinformationen beziehen sich im Allgemeinen auf Ihren Rechnungsnamen, Ihre Rechnungsadresse und Ihre Zahlungsdaten, z. B. Ihre Kreditkartendaten oder Ihre Kontonummer.

  g) Informationen in Bezug auf Ihre Gesundheit;

  h) Informationen über andere Personen abgesehen von Ihnen, z. B. personenbezogene Daten über Ihre Familienmitglieder, wenn Sie solche Informationen direkt an uns weitergeben;

  i) Profile auf sozialen Medien;

  j) Wenn Sie sich jemals bei uns bewerben, erheben wir zusätzliche personenbezogene Daten, wie beispielsweise Ihren beruflichen Werdegang, Ihren Bildungsweg und Ihre Arbeitszeugnisse.

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Wir können personenbezogene Daten über Sie auch indirekt erheben, wenn:

• a) Sie Inhalte auf Seiten, Websites oder Anwendungen sozialer Medien in Bezug auf unsere Produkte oder als Antwort auf unser Werbematerial in sozialen Medien teilen; oder

  b) wir personenbezogene Daten über Sie lesen oder erheben, indem wir Informationen lesen, die von anderen Websites erhoben wurden (Wir können z. B. eine Anzeige auf einer Website eines Dritten schalten. Wenn Sie auf diese Anzeige klicken, erhalten wir möglicherweise Informationen über Sie und andere Website-Besucher, um die Reichweite und den Erfolg dieser Anzeige zu messen).

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III. Warum erfassen und verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir erfassen Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die bestmögliche Online-Erfahrung und einen qualitativ hochwertigen Kundenservice zu bieten. Insbesondere können wir Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken erheben, speichern, verwenden und offenlegen:

• a) Um Ihre Zahlungen zu verarbeiten, wenn Sie unsere Produkte kaufen, um Ihnen den Status Ihrer Bestellung mitzuteilen, um Ihre Anfragen und Wünsche abzuschätzen und zu bearbeiten;

  b) Um Ihre Anfragen zu bearbeiten und zu beantworten oder um Sie zu kontaktieren, um Ihre Fragen und/oder Anfragen zu beantworten;

  c) Um unsere Produkte, Dienstleistungen, Kommunikationsmethoden und die Funktionalität unserer Websites weiterzuentwickeln und zu verbessern;

  d) Um Informationen an Sie zu kommunizieren und um Ihre Registrierung und/oder Ihr Abonnement für unseren Newsletter oder andere Mitteilungen zu verwalten;

  e) Um unsere alltäglichen Geschäftsbedürfnisse im Zusammenhang mit Ihrer Teilnahme an Wettbewerben, Gewinnspielen oder Werbeaktivitäten oder Anfragen zu verwalten;

  f) Um die Identität von Personen zu authentifizieren, die uns telefonisch, elektronisch oder anderweitig kontaktieren;

  g) Für interne Schulungen und Qualitätssicherungszwecke;

  h) Um die Interessen, Wünsche und sich ändernden Bedürfnisse der Kunden zu verstehen und zu bewerten, um unsere Website, unsere aktuellen Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und/oder neue Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln;

  i) Um Ihnen als Kunden personalisierte Produkte und Kommunikation sowie Produktempfehlungen anzubieten;

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Möglicherweise benötigen wir Ihre personenbezogenen Daten auch zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder im Rahmen eines Vertragsverhältnisses mit Ihnen. 

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten zu den oben genannten Zwecken oder zu anderen Zwecken erheben und verwenden, werden wir Sie vor oder bei der Erhebung informieren.  

Gegebenenfalls bitten wir um Ihre Zustimmung zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten. Wenn Sie der Verarbeitung zugestimmt haben, haben Sie das Recht, Ihre Zustimmung jederzeit zu widerrufen. 

IV. Ihre Rechte

Sofern wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, stehen Ihnen eine Reihe von Rechten zu, die Sie jederzeit Rechte ausüben können. Nachfolgend geben wir Ihnen einen Überblick über diese Rechte und was dies für Sie bedeutet. Sie können Ihre Rechte über unsere bitte wissen ausüben

Das Recht auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten und deren Berichtigung 

Sie haben jederzeit das Recht auf Einsichtnahme, Berichtigung oder Aktualisierung Ihrer personenbezogenen Daten. Wir wissen, wie wichtig dies ist, und sollten Sie Ihre Rechte wahrnehmen wollen, kontaktieren Sie uns bitte über die bitte wissen auf unserer Website.

Das Recht auf Datenübertragbarkeit

Ihre persönlichen Daten sind übertragbar. Dies bedeutet, dass sie bewegt, kopiert oder elektronisch übertragen werden können. Dieses Recht gilt jedoch nur, wenn:

• a)     Die Verarbeitung auf Ihrer Zustimmung beruht;

• b)     Die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrages erfolgt;

  c)     Die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt;

Wenn Sie Ihr Recht auf Datenübertragbarkeit ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die  bitte wissen auf unserer Website.

Das Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten  

Sie haben das Recht zu verlangen, dass wir Ihre Daten löschen, wenn: 

• a) Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für die Zwecke erforderlich sind, für die wir sie erhoben haben; oder

  b) Sie die Einwilligung, die Sie uns zuvor zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegeben haben, widerrufen und es keinen anderen rechtlichen Grund gibt, diese personenbezogenen Daten zu verarbeiten; oder

  c) Sie unserer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke widersprechen; oder

  d) Sie unserer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für die berechtigten Interessen von Netoptic widersprechen (z. B. Verbesserung der allgemeinen Nutzererfahrung auf Websites); 

  e) die personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig verarbeitet werden; oder

  f) Ihre persönlichen Daten gelöscht werden müssen, um dem Gesetz Folge zu leisten.

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Wenn Sie die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, löschen möchten, teilen Sie uns das bitte mit und wir werden angemessene Schritte unternehmen, um Ihrer Anfrage in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen nachzukommen.

Wenn die von uns erhobenen personenbezogenen Daten nicht mehr benötigt werden und wir nicht gesetzlich dazu verpflichtet sind, diese Daten aufzubewahren, werden wir tun, was wir können, um sie zu löschen, zu vernichten oder dauerhaft zu anonymisieren. 

Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken, wenn

• a) Sie der Meinung sind, dass die personenbezogenen Daten, die wir über Sie haben, falsch sind; oder

  b) die personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig verarbeitet werden; anstatt die personenbezogenen Daten zu löschen, möchten Sie die Verarbeitung aber lieber einschränken; oder

  c) wir benötigen Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für die von uns erhobenen Zwecke, aber Sie benötigen die Daten, um rechtliche Ansprüche zu begründen, auszuüben oder zu verteidigen; oder 

  d) Sie haben der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprochen und warten auf Prüfung, ob Ihre Interessen in Bezug auf diesen Widerspruch die berechtigten Gründe für die Verarbeitung Ihrer Daten überwiegen.

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Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken möchten, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden angemessene Maßnahmen ergreifen, um Ihrer Anfrage in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen nachzukommen.

Das Recht auf Widerspruch

Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit zu widersprechen. Bitte kontaktieren Sie uns über unsere  bitte wissen auf unserer Website.

Das Recht auf Einreichung einer Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde 

Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde darüber zu beschweren, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten. 

V. Wie schützen wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir verstehen, dass die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten wichtig ist. Wir sind bemüht, Ihre personenbezogenen Daten vor Missbrauch, Beeinträchtigung, Verlust, unberechtigtem Zugriff, Modifizierung oder Offenlegung zu schützen. Wir haben eine Reihe von Sicherheitsmaßnahmen umgesetzt, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Zum Beispiel implementieren wir Zugriffskontrollen, verwenden Firewalls und sichere Server und verschlüsseln personenbezogene Daten. 

VI. Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten mit verbundenen Unternehmen und anderen Organisationen teilen, stellen wir sicher, dass wir dies nur mit Organisationen tun, die Ihre personenbezogenen Daten sichern und schützen und die geltenden Datenschutzgesetze auf die gleiche oder ähnliche Weise einhalten. 

Ihre personenbezogenen Daten werden nur wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben geteilt, verkauft, vermietet oder offengelegt. Wir können Ihre Daten allerdings weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist und/oder von Regierungsbehörden gefordert wird.  

VII. Internationale Weitergabe von Daten

Personenbezogene Daten können außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeitet werden. Bei der Bearbeitung außerhalb des EWR wird Netoptic sicherstellen, dass diese grenzüberschreitende Datenverarbeitung durch angemessene Sicherheitsvorkehrungen geschützt wird. 

Zu den Sicherheitsvorkehrungen, die wir zum Schutz der grenzübergreifenden Datenverarbeitung einsetzen, gehören:

• a) Mustervertragsklauseln, die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden. Diese standardisierten Vertragsklauseln bieten ausreichende Sicherheitsvorkehrungen, um die Angemessenheits- und Sicherheitsanforderungen der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung zu erfüllen; oder

  b) Zertifizierungen, die belegen, dass Dritte außerhalb des EWR personenbezogene Daten in einer Weise verarbeiten, die der europäischen Datenschutz-Grundverordnung entspricht. Diese Zertifizierungen werden entweder von der Europäischen Kommission, einer zuständigen Aufsichtsbehörde oder einer zuständigen nationalen Akkreditierungsstelle im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung genehmigt. 

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VIII. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profilerstellung

Bei einigen Dienstleistungen und Produkten können wir Ihre personenbezogenen Daten mit automatisierten Mitteln verarbeiten. Im Wesentlichen bedeutet dies, dass Entscheidungen automatisch ohne menschliches Zutun getroffen werden.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten außerdem zu Profilierungszwecken verarbeiten, um Ihr Verhalten auf unserer Website oder auf Produkte, die für Sie von Interesse sein könnten, vorauszubestimmen.

Wenn wir den Einsatz dieser Methoden beabsichtigen, werden wir Sie selbstverständlich informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, diesen Prozessen im Voraus zu widersprechen. Sie können uns auch gerne kontaktieren um weitere Informationen zu dieser Verarbeitung zu erhalten.